Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Dinamika Property Pratama, sebuah perusahaan properti terkemuka di Jakarta Selatan. Peran ini adalah kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang luar biasa dan membantu kami mencapai tujuan kami dalam industri properti.

Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada klien kami. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk pertanyaan dan masalah pelanggan, serta membantu memastikan bahwa semua interaksi dengan kami berjalan lancar dan memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang properti dan layanan kami.
• Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dan menyelesaikan tiket dengan tepat waktu.
• Membantu memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah secara efektif.
• Mengupdate informasi pelanggan tentang perubahan atau penawaran khusus.
• Berpartisipasi dalam upaya pemasaran dan penjualan melalui interaksi dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran customer service di industri properti atau terkait.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket atau sistem pelacakan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja shift (jika diperlukan).

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait